Brasileiros têm receio de usar cartão de crédito em compra virtual

É cada vez maior o número de pessoas que fazem compras virtuais no Brasil. De acordo com a e-bit, entre os dias 15 de novembro e 23 de dezembro de 2007, as lojas on-line registraram um aumento de 55% nas vendas, em relação ao mesmo período do ano anterior. No entanto, mesmo com a popularização das compras virtuais, algumas formas de pagamento ainda assustam os consumidores.

*Muita gente ainda tem receio de usar o cartão de crédito, achando que ele vai ser clonado e que terá de pagar uma conta absurda. Mas o plástico é o melhor método de pagamento, mais indicado do que o depósito bancário e o boleto bancário*, afirma o consultor da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, Gastão Mattos.

O consultor explica que o plástico é como uma entidade que garante a compra. É uma garantia de segurança e privacidade daquilo que está sendo transacionado. Comprando com o cartão, você tem mais garantia da compra, porque nos outros meios você paga pelo produto antes de recebê-lo. Mattos afirma ainda que o medo atravanca o crescimento do e-commerce: eu arrisco a dizer que, se as pessoas não tivessem tanto medo de usar o cartão nas compras virtuais, esse índice poderia ser de 70%.

Pelo mundo

Em outros países, a realidade não é diferente da enfrentada no Brasil. Segundo uma pesquisa realizada pela Nielsen Global Online Survey sobre os hábitos de compra na internet, 60% dos e-consumidores usaram o plástico para pagar suas compras.

Os compradores on-line da Turquia ficaram em primeiro lugar na utilização do cartão de crédito (91%), seguidos pelos 86% da Irlanda e 84% da Índia e dos Emirados Árabes Unidos.

Enquanto os compradores on-line da América Latina e da Ásia têm maior probabilidade de utilizar cartões de crédito do que qualquer outra forma de pagamento, os compradores do Reino Unido (59%) e dos EUA (40%) adotam mais os cartões de débito.

A pesquisa mostra ainda que um em cada quatro consumidores virtuais escolheu o sistema PayPal de pagamento.

Compras on-line

Entre os usuários da internet, a maior porcentagem de compras on-line acontece na Coréia do Sul, onde 99% das pessoas com acesso à internet utilizam este meio para as compras. Em seguida, aparecem Reino Unido (97%), Alemanha (97%) e Japão (97%).

Além disso, em dezembro de 2007, 79% dos usuários da Coréia do Sul fizeram compras pela internet, enquanto no Reino Unido foram 76%, na Suíça, 67%, e nos EUA, 57%.

Entre os produtos mais vendidos globalmente por este canal, figuram os livros (41%), vestuário/acessórios/calçados (36%), vídeos/DVDs/jogos (24%), passagens aéreas (24%) e equipamentos eletrônicos (23%).