Estimule a criatividade de sua equipe

Inovação é tema recorrente em cursos, palestras e até bate-papos sobre empreendedorismo. Poucos discordam da necessidade de encontrar meios que agreguem valor ao negócio para se manter no mercado. Mas também são poucos os que encontram o caminho das pedras para ter um ambiente realmente criativo. De acordo com o Sebrae São Paulo, 45% das micro e pequenas empresas raramente incorporam melhorias no dia-a-dia dos negócios. Para resolver o problema, especialistas do mundo todo afirmam que é preciso estimular a cultura inovadora entre os funcionários. Só assim é possível aplicar melhorias em processos, produtos ou serviços. “As pequenas empresas têm uma vantagem para envolver a equipe: elas são mais rápidas na partilha do conhecimento, na troca de informações e nos ajustes pedidos pelo mercado”, afirma Pedro do Carmo Costa, diretor em Portugal e na Espanha da consultoria especializada em inovação e estratégia Strategos. Algumas atitudes simples estimulam as boas idéias. Confira.



>>>INSTIGUE TODA A EQUIPE: o primeiro passo é não departamentalizar o tema. Lembre aos funcionários que a tarefa é de todos e sempre recompense quem der sugestões com aplicações práticas. “É importante o reconhecimento explícito dos gestores”, diz Sandro Magaldi, diretor da HSM Brasil e professor da Escola Paulista de Propaganda e Marketing. Crie metas de inovação e dedique parte das horas de trabalho à busca de novidades. Em todos os casos jamais despreze quem fizer sugestões não aplicáveis.



>>>ENTENDA AS OPORTUNIDADES: cada empresa tem as suas brechas para a inovação. Avalie se a sua oportunidade está na experiência do cliente com os produtos ou serviços, nos processos produtivos ou no próprio modelo de negócio. Analise também qual a direção estratégica da sua empresa e oriente a criatividade dos funcionários para o mesmo caminho. Ao ver seu ramo de atuação ameaçado pela Lei Cidade Limpa, em São Paulo, José Carlos Ribeiro, dono da empresa de comunicação externa Cosmos Visual, contou com toda a equipe para encontrar soluções para a crise. Semanalmente, Ribeiro se reúne com o arquiteto e com os representantes comerciais para falar sobre o mercado. Qualquer tipo de colaboração é bem-vinda: uma impressão de algum representante nas visitas a clientes, um recorte de jornal com notícia sobre novas leis que possam afetar a empresa ou sugestões de novos produtos. Graças à troca de informações, a Cosmos encontrou saídas para se manter no mercado. “Criamos o primeiro painel eletrônico que recebeu autorização da prefeitura para ser exposto nas fachadas”, afirma.



>>>USE FERRAMENTAS: soluções criativas surgem a qualquer momento, seja no trabalho ou em situações de lazer. A empresa deve ter mecanismos para capturar as idéias de seus colaboradores e oferecer espaços para eles trocarem suas observações e experiências. “A maneira mais fácil é criar uma caixa de sugestões eletrônica, via e-mail ou intranet”, diz Costa. Dedicar meia hora no início de cada reunião para o tema e fazer um quadro para acompanhar o andamento dos projetos também funciona, de acordo com os consultores. Cafés da manhã e happy hours especiais são outra estratégia para estimular a troca de informações e de sugestões entre os diferentes departamentos da empresa. A internet é uma das ferramentas mais eficientes para alavancar novidades. Acesse fóruns de discussão e redes sociais para receber opiniões de pessoas de fora da empresa. A Cientistas Associados, de São Carlos (SP), desenvolve softwares e hardwares e depende de inovação constante para atuar. Para ajudar os 23 funcionários a colocar seus pensamentos no papel, o sócio Antonio Valerio Netto criou um check list na internet, com o passo-a-passo para o desenvolvimento de um plano de trabalho. “O objetivo é que o funcionário seja empreendedor e leve a idéia adiante”, diz. Em cinco anos, o programa de Netto resultou em três novos robôs, dois softwares e uma nova empresa, a X-Bot.



>>>DÊ FEEDBACK: os funcionários só levam o sistema a sério se a liderança da empresa mostrar isso. Analise a viabilidade de todas as sugestões recebidas e sempre dê um retorno ao autor. Para as viáveis, mantenha a equipe informada sobre o andamento do projeto e fique aberto para receber novos comentários em todas as etapas do desenvolvimento. “É muito importante entender a matemática: a cada 100 idéias apresentadas, apenas dez se tornarão projetos e somente uma sobreviverá”, afirma Costa. Deixe este conceito bem claro aos funcionários, para não desestimular os que tiverem suas sugestões descartadas.



>>>EXECUTE: em entrevista à revista Inovação em Pauta, da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep), Howard Rush, professor da Universidade de Brighton, no Reino Unido, falou sobre a necessidade de testar os projetos antes de executá-los. “Para decidir onde investir recursos é preciso pesquisar junto aos clientes e descobrir se aqueles são produtos ou processos em que eles estão interessados”. Após analisar cada uma das sugestões recebidas e escolher quais serão levadas adiante, é preciso executá-las. Aplicar a idéia para que gere valor à empresa. Forme grupos preparados e comprometidos com a tarefa e cobre disciplina. Se tudo der certo, recompense a equipe e comemore as conquistas.