O mundo moderno requer determinadas competências das organizações, de forma que a mesma possa atingir o equilíbrio na relação Pessoas - Processos - Tecnologias e uma gestão corporativa dinâmica e dirigida a resultados. Diante o desafio, especialmente da área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), que a cada dia torna-se o principal meio de diferenciação e sucesso nos negócios, é preciso diminuir a complexidade do ambiente de TI, eliminar atividades redundantes e gerar aumento de produtividade.
Neste cenário, a ASG Technologies, multinacional americana e uma das maiores provedoras globais de plataformas de negócios e serviços, realizou um estudo especial sobre as Melhores Práticas e Metodologias de Gestão de CMDB (Configuration Management Database) e BSM (Business Service Management). Arthur L. Allen, presidente mundial e CEO da companhia desembarca no Brasil para falar sobre o assunto com os gestores de tecnologia brasileiros em uma série de encontros especiais. No sul do país, o executivo participa nesta próxima sexta-feira, 19, da abertura do CIO Executive Day edição Santa Catarina, em Bombinhas, e amanhã, quinta-feira, 18, de um Café da Manhã ASG, especial para CIOs, em Curitiba, no Paraná; ambos promovidos e organizados pelo Instituto Sem Fronteiras (ISF). O executivo passará também por São Paulo e Brasília.
"O CMDB é um modelo eficaz para gerenciar a configuração dos ativos de TI e consolidar os dados provenientes das diversas fontes, transformando-os em informações confiáveis para a gestão dos negócios. Por sua vez, o BSM possibilita entender e antecipar os impactos da tecnologia sobre os negócios, ao mesmo tempo em que avalia como as mudanças nos negócios afetam a tecnologia", explica Allen.
Segundo ele, em qualquer setor econômico, o mercado globalizado amplia a competição e exige constantes mudanças e inovação. Conseqüentemente, os requisitos de governança servem para assegurar o futuro, a saúde financeira e a própria sobrevivência no mercado. "Como Presidente e CEO da ASG, tenho me encontrado ao longo dos últimos anos com milhares de executivos de TI ao redor do mundo e, ultimamente, muitos me perguntam como as empresas estão abordando as questões relacionadas a CMDB e BSM. Este assunto é de extrema relevância para a condução da TI. Então, aproveito esta vinda ao Brasil para também trocar experiências com os gestores de tecnologia brasileiros", observa Arthur Allen.
John Connor, CTO e vice-presidente sênior de desenvolvimento de negócios da ASG acompanha Arthur Allen em sua visita ao Brasil. Connor comanda a direção estratégica de tecnologia da ASG e é também responsável pelas recomendações de parcerias, alianças e aquisições. Globalmente, o executivo responde pelas áreas de automatização, implementação de help desk, operações de produtividade e sistemas de gerenciamento corporativos. Autor de mais de 40 artigos sobre gerenciamento de sistemas corporativos, sistemas de alto desempenho e automatização, Connor possui mais de 30 anos de ampla experiência na área de TI. "Certamente será uma semana bastante produtiva", conclui o executivo.