A Fundação Procon de São Paulo divulga hoje (14) o Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2007 e o ranking das empresas que mais tiveram problemas com os clientes no ano passado. Será às 9h, no auditório da instituição, na Barra Funda.
A lista, com um total de 2.639 fornecedores, é composta somente de reclamações fundamentadas, ou seja, processos em que a empresa foi notificada oficialmente e houve uma conclusão até 31/12/2007.
Foram registrados em 2007 pelo Procon-SP 515.681 atendimentos (incluindo simples consultas, atendimento preliminar, orientações extra Procon e reclamações fundamentadas).
De acordo com o Procon, o cadastro é importante para o consumidor se orientar na hora da compra de produtos ou da contratação de serviços. É também um mecanismo para pressionar as empresas a se adequarem ao Código de Defesa do Consumidor.