O sucesso das redes sociais

Nos últimos tempos o uso da mídia on-line pelas companhias mundo afora tornou-se cada vez mais frequente. Os blogs, microblogs e outras tantas redes sociais surgidas com a evolução e massificação da internet vêm despertando o olhar curioso de quem quer vender um produto ou serviço.

Neste cenário, as redes sociais despontam não somente como uma ferramenta de circulação de informação, mas também como um meio de divulgação para o varejo. Grande parte das redes varejistas aderiu aos principais canais (Twitter, Facebook e Orkut) procurando de alguma forma se aproximar do seu consumidor. Porém, muitas ainda não sabem como esses canais podem ser úteis.

Uma dica pode vir do Ibope Mídia e do Ibope Nielsen On-line. Os institutos de pesquisa apresentaram duas ferramentas de análise das redes sociais e sua veiculação junto ao público. A primeira é a BuzzMetrics, que cobre mais de 4,5 milhões de blogs, 70 mil fóruns e 50 milhões de comentários. A outra é o VideoCensus, que analisa o desempenho de vídeos e anúncios na web. A ferramenta permite detalhar o tempo médio assistido pelos espectadores, os conteúdos mais acessados, a qualificação dada ao conteúdo pelo usuário e a quantidade de vezes que o vídeo foi reproduzido.

De acordo com o Ibope Nielsen On-line, 85,6% dos internautas brasileiros estiveram conectados em redes sociais no mês de março. Nos últimos seis meses o país tem apresentado grande crescimento na utilização dessas ferramentas, passando de 35,5 milhões para 37,9 milhões de usuários.

Objetos de desejo

Os eletrônicos são os itens mais cobiçados por quem está diariamente ligado às redes sociais, segundo estudo da E-Life, e a Apple aparece como a marca mais lembrada do público. A pesquisa só foi possível graças a um aplicativo desenvolvido pela empresa, chamado Tweetquero, que permite aos internautas indicar quais são seus presentes preferidos.

O destaque no segmento de informática foram os notebooks e desktops que aparecem no topo da lista, seguidos por celulares, câmeras fotográficas e aparelhos de DVD e CD. Entre os canais do e-commerce, o site thinkgeek foi muito lembrado por oferecer produtos diferenciados.

Quem aproveita esse interesse do público por produtos eletrônicos é a varejista Magazine Luiza. A empresa foi uma das primeiras a aderir ao microblog e a investir em ações de marketing virtual.

A rede aproveitou o embalo da Copa do Mundo para sortear aparelhos eletroeletrônicos entre seus mais de 7 mil seguidores. Para participar, os twitteiros deveriam dar palpites sobre o resultado do jogo entre Brasil e Coreia do Norte. Ganhou quem foi mais rápido e acertou o resultado.

Outra que aderiu não só ao Twitter, como ao Facebook, YouTube, Blog e SlideShare, foi a rede Saldão. Cada vez mais interessada em atingir seu público virtual, a rede está com ofertas exclusivas nos microblogs e espera alavancar ainda mais suas vendas com a ação.

Investimento recorde

O Grupo Pão de Açúcar pretende investir neste ano mais que o dobro do que no ano passado. Com um montante de R$ 1,6 bilhão, ante os R$ 723 milhões do ano passado, a rede pretende realizar reformas das unidades e comprar terrenos para a abertura de 100 novos pontos ainda em 2010. A classe C continua sendo o principal alvo do Pão de Açúcar, que pretende investir ainda mais nas bandeiras Assai e Extra-Fácil, marcas com baixo investimento e alto retorno financeiro. A previsão da rede é movimentar R$ 33 bilhões até o final deste ano, o que representaria um aumento de 26% diante de 2009.

Hotelaria na Arábia

Os integrantes do Conselho de Cooperação do Golfo (GCC) – Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Kuwait, Omã, Catar e Bahrein – vão investir este ano US$ 1,17 bilhão na construção de hotéis, com o compromisso de aplicar um total de US$ 7,8 bilhões na região até 2013. Para o GCC, a área é própria para o setor hoteleiro por ter resistido bem às crises do Ocidente nos últimos anos. O investimento será direcionado para a implantação de hotéis na região do Golfo com expectativas de 420 mil quartos construídos. Deste total, 70,6% estarão nos Emirados Árabes.